Notre principe
Si le service ne vous satisfait pas, un remboursement direct peut être effectué. Cette politique s’applique aux commandes passées via ce site, édité par PANAME SAT IPTV.
Paiement après réception
Le paiement d’une commande se fait après réception de vos accès, par carte bancaire (Stripe) ou PayPal, directement auprès de l’éditeur. Aucun paiement n’est demandé avant la réception des accès, et un essai gratuit de 24 h (sans carte bancaire, un essai par foyer) précède toute formule.
En cas de problème d’accès
Le problème est d’abord pris en charge et traité (vérification technique, correction, nouvelle réception des accès). Selon la situation et votre choix, un remboursement peut ensuite être effectué.
Demander un remboursement
Écrivez-nous depuis la page Contact, WhatsApp ou l’adresse e-mail indiquée dans les Mentions légales, en précisant la commande concernée et le problème rencontré. Le remboursement est alors effectué selon les conditions confirmées à la commande.
Aucune durée inventée
Cette page ne fixe pas de délai, d’exclusion ou de procédure que le propriétaire n’aurait pas communiqués. Les délais et conditions exacts sont confirmés au moment de la commande ; cette page ne crée aucune garantie de durée.
Avant de payer
Conservez une copie des conditions affichées et de la confirmation de commande : prix, durée, renouvellement et procédure de remboursement. Cette capture datée est utile en cas de désaccord ultérieur.
En cas de litige
Conservez toutes les pièces (confirmation, conditions affichées, échanges) et contactez le vendeur. Cette page décrit les principes du site ; elle ne se substitue pas aux dispositifs de médiation de la consommation le cas échéant.